Versand

1) Lieferzeiten

• Wir versenden zuverlässig und planbar: Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang.

• Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 2–3 Werktage ab Versand.

• Österreich/Schweiz: ca. 3–6 Werktage ab Versand (zollbedingte Abweichungen in CH möglich).

• An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt.

Hinweis: In Hochzeiten (z. B. Ramadan/Feiertage/Ende des Jahres) kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei unserem Transportdienstleister DHL kommen. Wir informieren transparent, falls sich etwas verzögert.

2) Versandkosten

• Alle Kosten werden im Checkout ausgewiesen.

3) Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

• Der Versand erfolgt versichert mit DHL

• Nach Übergabe erhältst du per E-Mail deine Tracking-Nummer.

4) Verpackung & Produktschutz

• Lebensmittelsichere, frische-schonende Verpackung, wo möglich plastikarm.
  

5) Liefergebiete & Optionen

• Lieferung an Hausadressen sowie DHL Packstation/Filiale.

• Bitte sorge dafür, dass Name an Klingel/Briefkasten der Lieferadresse entspricht.

6) Teillieferungen

Keine.

7) Transportschäden & Zustellprobleme

• Paket bei Empfang bitte kurz prüfen und Schäden fotografieren.

• Melde Transportschäden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail/Telefon – wir kümmern uns schnell um Ersatz, Gutschrift oder Erstattung.

8) Nicht-EU-Versand (z. B. Schweiz)

• Es können Zölle/Steuern/Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

• Abwicklung über den Versanddienstleister/Zoll im Zielland.

9) Falsche oder unvollständige Adresse

Führt eine falsche/unvollständige Adresse zur Rücksendung, organisieren wir gern den erneuten Versand; es fallen dabei erneute Versandkosten an.

10) Rücksendungen

Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien: Rücksendungen nur nach Freigabe, i. d. R. kostenpflichtig, außer bei unserem Fehler (dann kostenfrei).

11) Kontakt

E-Mail: info@younilia.com