Gern. Nachfolgend erhältst du AGB für einen deutschen Online-Shop (Lebensmittel/Datteln) im professionellen, nüchternen Ton. Bitte ersetze die Platzhalter [Unternehmen], [Inhaber/Geschäftsführer], [Anschrift], [Kontakt] etc. Prüfe den Text rechtlich/steuerlich (keine Rechtsberatung).

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.younilia.com zwischen YOUNILIA - Die Goldene Dattelpalme, (nachfolgend „wir“/„uns“) und Verbraucher:innen (§ 13 BGB) sowie Unternehmer:innen (§ 14 BGB).
(2) Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestellbestätigung erfolgt automatisiert per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und dokumentiert den Eingang, stellt jedoch noch keine Annahme dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch mit Lieferung der Ware zustande.

3. Lebensmittel-Besonderheiten (Datteln)

(1) Es handelt sich um Lebensmittel mit natürlicher Sorten-, Größen- und Farbvariation. Geringe Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
(2) Bitte beachte Mindesthaltbarkeit, Lagerhinweise (kühl, trocken, lichtgeschützt) und ggf. Allergen-/Hinweisangaben auf der Verpackung.
(3) Bei Sorten mit Steinen/Steinresten oder Schalenteilen kann ein vereinzeltes Vorkommen trotz sorgfältiger Kontrolle nicht vollständig ausgeschlossen werden.

4. Preise, Versandkosten, Gutscheine

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt.
(2) Zuzüglich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
(3) Gutscheine/Promocodes sind nur im angegebenen Zeitraum gültig, nicht kombinierbar und nicht auszahlbar. Missbrauch führt zur Stornierung.

5. Zahlung

(1) Akzeptierte Zahlarten sind im Checkout aufgeführt (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort, Klarna, Apple/Google Pay).
(2) Mit Auswahl der Zahlart ermächtigst du den jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Einziehung.
(3) Bis zur vollständigen Zahlung verbleibt die Ware in unserem Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

6. Versand und Lieferung

(1) Wir liefern an Lieferadressen in [Lieferländer].
(2) Angegebene Lieferzeiten verstehen sich als Werktage ab Zahlungseingang/Bestellbestätigung.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
(4) Transportschäden bitte wenn möglich sofort beim Zusteller reklamieren und uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos melden. Deine Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher:innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Belehrung und das Muster-Formular findest du [hier verlinken].
(2) Ausnahmen: Kein Widerruf bei

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• verderblichen Waren oder Waren mit kurz bevorstehendem Verfallsdatum.
  Dies betrifft insbesondere unsere Datteln. Geöffnete/entsiegelte Packungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

8. Rückgaben, Reklamationen, Rücksendekosten

(1) Ungeöffnete, originalversiegelte Ware kann nach vorheriger Abstimmung zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung (Bestellnummer, Fotos, MHD/Charge).
(2) Rücksendekosten trägt grundsätzlich die Kundschaft; bei unserem Fehler (Falschlieferung, klarer Qualitätsmangel, Transportschaden) stellen wir ein kostenfreies Retourenlabel oder erstatten die Kosten.
(3) Erstattungen erfolgen nach Wareneingang/Prüfung binnen 7–10 Werktagen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Für Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang; § 478 BGB bleibt unberührt.
(3) Offensichtliche Mängel sind von Unternehmer:innen unverzüglich, spätestens binnen 7 Kalendertagen nach Erhalt, schriftlich anzuzeigen.

10. Haftung

(1) Wir haften beschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.
(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Jugendschutz

Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige, soweit gesetzlich untersagt. Besteller sichern mit Abgabe der Bestellung zu, volljährig zu sein.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gleichwohl sind wir stets um eine einvernehmliche Lösung bemüht.

14. Anwendbares Recht, Vertragssprache

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Staates unberührt.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.

15. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
(3) Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit gesetzlich zulässig – Leverkusen.